Comment puis-je savoir lequel de mes systèmes nécessite une maintenance ?

Enlighten vous aide à déterminer quels systèmes nécessitent une maintenance en identifiant chaque système avec l’un des statuts suivants.

• Normal − la production du système correspond aux attentes.
• Problème de production − Enlighten déclare un statut système problème de production lorsque l’une des situations suivantes se produit.
  1. La production du site chute en-dessous du Seuil de production (si un seuil a été défini).
  2. Enphase détecte un problème matériel significatif avec le système.

  Obtenez de l’aide pour dépanner un statut système Problème de production.

• Les micro-onduleurs ne génèrent pas de rapport − Enlighten déclare un statut système Les micro-onduleurs ne génèrent pas de rapport lorsque plusieurs micro-onduleurs arrêtent de communiquer pendant une période de trois jours (72 heures). Cette période d’attente intégrée garantit que le problème n’est pas temporaire et qu’il ne se corrige pas tout seul. Obtenez de l’aide pour dépanner un statut système Les micro-onduleurs ne génèrent pas de rapport.
• Envoy ne génère pas de rapport − Enlighten déclare un statut système Envoy ne génère pas de rapport lorsqu’il n’y a pas de communication avec l’Envoy pendant 24 heures. Cette période d’attente est intégrée pour garantir que le problème n’est pas temporaire et qu’il ne se corrige pas tout seul. Obtenez de l’aide pour dépanner un statut système Envoy ne génère pas de rapport.
• Le compteur ne génère pas de rapport − Enlighten déclare un statut système Le compteur ne génère pas de rapport lorsque le compteur n’émet pas de communication pendant une période de trois jours (72 heures). Cette période d’attente intégrée garantit que le problème n’est pas temporaire et qu’il ne se corrige pas tout seul. Obtenez de l’aide pour dépanner un statut système Le compteur ne génère pas de rapport.

Dans la liste de systèmes, vous pouvez appliquer le filtre sous la colonne Statut pour afficher les systèmes disposant d’un statut particulier ou pour afficher les systèmes avec un problème (tous les systèmes qui n’ont pas le statut Normal).

Cliquez sur le lien du statut système pour voir une liste de tous les appareils associés au système.

Si vous souhaitez également afficher le nombre de problèmes que subit un système, vous pouvez ajouter la colonne Problèmes à la liste de systèmes.

Vous pouvez également afficher le statut système à partir du widget Alertes de maintenance dans le tableau de bord Enlighten.

Si le widget n’est pas déjà affiché dans le tableau de bord, cliquez sur le bouton Ajouter un widget, déroulez la liste pour choisir Alertes de maintenance puis sélectionnez Ajouter au tableau de bord.

Par défaut, seuls les systèmes avec un problème de production s’affichent dans le widget. Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée pour ouvrir le panneau de configuration des widgets et modifier cette configuration.